Politique de remboursement
La satisfaction du client est notre objectif premier. Si vous n'êtes pas satisfait des produits/services fournis, nous annulerons la commande/remplacerons les produits/rembourserons l'argent (selon vos besoins), à condition que les raisons soient authentiques et prouvées après une enquête.
- Les demandes doivent être faites dans les 7 jours suivant la réception des produits. Les demandes reçues après cette date ne seront pas acceptées.
- Les demandes doivent contenir le numéro de commande (fourni au moment de la commande) indiquant la raison du retour/annulation/remboursement.
- Nous vous contacterons dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Pour le remboursement/remplacement/annulation, veuillez nous accorder 15 jours ouvrables.
Pour les demandes de remplacement / remboursement / annulation, veuillez nous envoyer un e-mail à support@wei-ji-tea.com