Questions fréquemment posées
Ci-dessous la FAQ sont quelques préoccupations communes de nos clients avant d'acheter notre thé, si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à info@wei-ji-tea.com
Contenu réductible
Quels sont les différents types de thés disponibles ?
Nous avons une large gamme de thé noir, thé vert, tisane et chai bio de qualité supérieure parmi lesquels vous pouvez choisir.
D'où proviennent vos thés ?
Nous achetons nos thés directement dans certains des jardins de thé emblématiques de l'Inde (Darjeeling, Assam, Kangra, Nord-Est, etc.) et du Népal.
Quelle est la qualité de vos thés ?
Tous nos thés sont soigneusement sélectionnés par nos experts en thé. Seuls les meilleurs lots de thés se retrouvent dans notre inventaire.
Vos thés sont-ils disponibles toute l'année ?
La disponibilité de nos thés dépend de la saison, de notre inventaire et du volume des commandes.
Retours, échanges et expédition
Ci-dessous les FAQ sont quelques préoccupations courantes de nos clients après l'achat de notre thé, si vous avez d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à info@wei-ji-tea.com
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Quels sont vos tarifs d'expédition ?
Les tarifs d'expédition dépendent du poids net ou du poids volumétrique du colis (selon le plus élevé).
Le tarif d'expédition mondial est de 15 USD pour les produits de moins de 1 kg.
En raison de la situation pandémique actuelle, les entreprises de messagerie peuvent facturer des frais d'expédition supplémentaires en tant que «livraison en zone éloignée» pour les zones déclarées en zone rouge dans certaines parties du monde. Dans de tels cas, les frais supplémentaires doivent être supportés par l'importateur/acheteur.
Y a-t-il des impôts ?
Nos tarifs de détail (en ligne) incluent les taxes.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive?
Les thés sont livrés sous 15 jours ouvrés. Veuillez noter que selon le volume de votre commande et le type de thé/s, nous aurons besoin de 1 à 2 jours de temps de traitement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous recevrez votre identifiant de suivi une fois les thés expédiés. Une fois que vous avez reçu votre identifiant de suivi, vous pouvez suivre votre commande via la page Suivre ma commande
J'ai d'autres questions. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à info@wei-ji-tea.com